12306 回应外籍乘客高铁车厢门口吸烟，网友：素质是真不行

近日，一段两名外籍乘客在高铁车厢门口探身吸烟的视频引发全网热议。 视频中，两人在列车停靠时堵在车门处吞云吐雾，身旁还有列车工作人员，画面被发到网上后迅速引发网友讨论。 针对此事，12306 人工客服回应称，高铁站台未强制禁烟，在车厢内吸烟并影响列车正常运行会被限制乘车或处罚。 站在车厢门口、探身向外吸烟属于旅客个人素质行为，工作人员看到会劝阻，后续也会加强停靠期间的巡视。 据东方豪侠了解，《铁路安全管理条例》明确禁止在动车组列车上吸烟，动车组全程各部位严禁吸烟，违规可处 500 元至 2000 元罚款。 开放式站台虽未被法律强制禁烟，但堵在车门处吸烟既影响上下车秩序，也存在烟头引燃、烟雾飘入车厢触发报警等安全隐患。 网友们对此也看法不一。 有人直言“站台没强制禁烟，可堵着车厢门口抽，素质是真不行”。 也有人担心区别对待，认为换成国内乘客早被提醒。 还有人觉得只要不在车厢内抽就不算大事。 东方豪侠认为，文明出行不分国籍，遵守规则也没有内外之别。 铁路部门应明确车门、车厢连接处等重点区域的管理边界，旅客也应多顾及他人感受，共同维护安全、整洁、安静的乘车环境。 特别